Support Engineer L2 Y L3

Systems Engineer

?? **Xalapa, Veracruz, México**  

?? **Región:** Norteamérica  

?? **Modalidad:** Tiempo completo | Posición permanente  

?? **Salario:** $33,000 MXN brutos mensuales  

?? **Inglés avanzado indispensable**

Acerca de la posición

Buscamos un **ICT Systems Engineer** con experiencia en administración de infraestructura, sistemas, redes y seguridad informática para garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización.

Responsabilidades principales

Administración de infraestructura y sistemas

- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa en entornos físicos y virtuales.

- Gestionar Active Directory, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO).

- Administrar Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 y servicios asociados.

- Brindar soporte y administrar plataformas Citrix.

- Administrar entornos virtualizados VMware, garantizando su disponibilidad y rendimiento.

- Implementar mejores prácticas de infraestructura, seguridad y continuidad operativa.

 Redes y seguridad

- Administrar y brindar soporte a la infraestructura de red corporativa.

- Configurar y mantener firewalls, redes inalámbricas y soluciones VPN.

- Monitorear el desempeño, la disponibilidad y la seguridad de la infraestructura tecnológica.

- Participar en iniciativas de mejora y fortalecimiento de la seguridad informática.

 Requisitos

Formación académica

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales o carrera afín.

 Experiencia profesional

- De 3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, sistemas o soporte técnico de segundo nivel (L2).

- Experiencia trabajando en entornos corporativos con múltiples ubicaciones y usuarios.

- Experiencia en soporte, administración y resolución de incidentes de infraestructura tecnológica.

Conocimientos técnicos

**Sistemas Microsoft y servicios cloud**

- Active Directory.

- Microsoft Entra ID (Azure AD).

- Microsoft 365.

- Citrix.

Idiomas

- **Inglés avanzado indispensable**, para mantener comunicación constante con equipos internacionales.

- Español fluido.

Prestaciones y beneficios

- Salario de $30,000 MXN brutos mensuales.

- Vales de despensa mensuales de $928 MXN.

- Seguro de vida.

- Apoyo de transporte.

- Aguinaldo de 30 días.

- Vacaciones y prima vacacional conforme a la ley.

- Apoyo de reubicación para candidatos foráneos: hasta un mes de hospedaje temporal cubierto por la empresa, mientras encuentran vivienda permanente.

- Capacitación y entrenamiento internacional, incluyendo oportunidades de formación en Estados Unidos cuando sea requerido.

- Participación en proyectos internacionales y exposición a tecnologías empresariales de nivel global.

- Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.