Gerente de tienda departamental

Gestión Operativa y Mantenimiento

• Garantizar la ejecución de los procesos operativos de la tienda basándose en los Manuales y en las decisiones del modelo operativo.
• Asegurar que la tienda se encuentre operando en excelentes condiciones, manteniéndola limpia, segura y en cumplimiento con las condiciones de sanidad exigidas por las autoridades.
• Asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas de la tienda y supervisar el mantenimiento del edificio.
• Mantener la exhibición ordenada de los productos y asegurar un correcto inventario para atender las necesidades del negocio.
• Coordinar las actividades con contratistas y organizar a los proveedores de servicios según se requiera.

Administración de Personal y Desarrollo

• Administrar los recursos humanos de la tienda para asegurar la cobertura en cada área de responsabilidad compartida.
• Desarrollar al personal a su cargo como estrategia fundamental para impulsar el incremento de las ventas.
• Elaborar el Plan de Desarrollo Anual de los Colaboradores y brindarle el seguimiento adecuado para apoyar el crecimiento profesional del equipo dentro de la empresa.
• Dar seguimiento diario a las actividades de los vendedores y seguimiento semanal al gerente suplente.
• Reportar los resultados y novedades diariamente al Gerente General y de forma mensual.

Atención al Cliente

• Garantizar una atención de calidad para que el cliente obtenga una experiencia memorable en la tienda.
• Asesorar directamente a los clientes de manera diaria.
• Atender las necesidades de clientes tanto internos como externos.

Gestión Administrativa y Financiera

• Administrar de forma correcta los gastos del centro de trabajo y gestionar los suministros necesarios para asegurar la operatividad de la tienda.
• Analizar e interpretar información clave para la adecuada toma de decisiones del negocio.
• Fungir como representante del centro y mantener una comunicación fluida con las demás áreas de la empresa para gestionar los requerimientos solicitados por ambas partes.