Analista Back Office

Acerca de nosotros: En Consubanco nos transformamos constantemente para ofrecer las mejores soluciones financieras a nuestros clientes. Formamos parte de un equipo dinámico orientado a la excelencia en el servicio y buscamos talento comprometido que desee crecer con nosotros. ¿Cuál será tu misión en el puesto? Brindar atención oportuna a los requerimientos y servicios asignados en coordinación con distintas áreas para ofrecer la mejor solución al cliente. Tus principales funciones serán: Atención Digital: Revisar y monitorear continuamente el correo electrónico institucional para responder de forma puntual a las solicitudes de los clientes. Atención Integral: Resolver los tickets de servicio asignados y aquellas solicitudes recibidas a través de portales de dependencia. Enlace Interdepartamental: Coordinar con áreas internas como Cobranza (validación de descuentos), Tesorería (dispersión de reembolsos), Recovery (estatus de agencias) y Control de Gestión (aplicación de pagos). Requisitos Escolaridad: Bachillerato terminado, Técnico/Comercial o Licenciatura (preferentemente en áreas Económico-Administrativas). Experiencia: Mínimo 6 meses en actividades administrativas, análisis de información y manejo de herramientas de oficina. Herramientas: Experiencia en manejo de Microsoft Office o Google Workspace. Competencias clave: Análisis y solución de problemas, comunicación oral y escrita, orientación al servicio, negociación y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? Sueldo: $9,499 Prestaciones de Ley Aguinaldo 30 días Fondo de Ahorro Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y gastos funerarios Apoyo de comedor Capacitación pagada Bono por productividad (a partir del 4°mes) Estabilidad laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Microsoft excel